Le SPF Economie affiche désormais le code de conduite des agences de voyages sur son site internet et encourage chaque agence de voyages à le signer : les entreprises signataires pourront alors afficher une référence à ce code de conduite sur leur site web et/ou leur vitrine, qui apparait comme un engagement supplémentaire vis-à-vis du consommateur.
L’UPAV, la VVR, VLARA, la FBAA et la BTC ont validé ce code cocréé en collaboration avec le SPF Economie.
“ce code est “l’élément” qui vient compléter la valeur ajoutée d’une certification belge : un code de conduite national, tel que défini par le Code de droit économique”, déclare la Belgian Travel Confederation (BTC).
“Pour obtenir le label CERTA, la signature de ce code de conduite est en effet un des critères à remplir. Plusieurs agences, tant francophones que néerlandophones, se sont déjà lancées dans l’aventure de l’obtention du CERTA 2023.”
Une présentation bien détaillée est prévue lors du #BETravelCongress, du 19 au 23 avril à Coimbra (Portugal), par Anne-Sophie Snyers de la BTC.
