Vous trouverez dans le TravMagazine Belux 6, qui paraîtra la semaine prochaine, une contribution d’Amadeus avec son étude “Traveler Tribes 2033”, la troisième édition d’une initiative lancée en 2007. Elle vise à identifier les tendances émergentes liées aux habitudes et au comportement d’achat des consommateurs qui façonneront l’industrie mondiale du voyage. Dans un entretien avec la rédaction de TravMagazine, Kurt Van der biesen, Head of Sales & Account Management Travel Sellers Benelux, présente en détail les 4 segmentations qui ressortent de l’étude.
Cet article est un complément à la présentation de Kurt Van der biesen, qui met l’accent sur certains points auxquels les consommateurs d’aujourd’hui et de demain accordent de l’importance lorsqu’il s’agit de voyages.
Les top 5 des éléments les plus enthousiasmants pour les voyageurs en 2033 sont des déplacements plus rapides vers les destinations (44%), la possibilité de se souvenir du voyage de manière plus vivante après le retour (36%), des voyages plus respectueux de l’environnement (36%) et une technologie permettant d’atténuer les points de friction pendant le voyage (35%). Autre point clé : l’extension des options de paiement grâce aux avancées technologiques. Une partie des consommateurs souhaite pouvoir payer avec des crypto-monnaies et même le paiement en ligne basé sur la reconnaissance faciale est mentionné comme possibilité.
Par ailleurs, les cinq éléments qui inquiètent le plus les voyageurs concernant les voyages en 2033 sont les cyberattaques plus fréquentes (44%), la sécurité autour du partage des données (41%), le caractère abordable des voyages (36%), l’instabilité politique (36%) et les choix durables entraînant des coûts plus élevés (34%).
Kurt Van der biesen : “Il est clair que la technologie va jouer un rôle crucial dans la réalisation des attentes des consommateurs. En même temps, nous constatons que les consommateurs identifient bien les défis à relever. La technologie devra être à la fois conviviale et sécurisée.”
L’équipe d’Amadeus sera activement présente au TravDay la semaine prochaine et Kurt Van der biesen se fera un plaisir de fournir plus d’informations sur les “Traveler Tribes” au stand d’Amadeus – avec la possibilité de déterminer à laquelle des 4 Tribus vous appartenez via un quiz !
Si ce n’est déjà fait, vous pouvez encore vous inscrire au TravDay du 30 mars à l’hôtel Van der Valk à Gand en cliquant sur ce lien.
