Lors de la Protagonisti del Mare 2024, organisée par Costa Cruises au MiCo de Milan, les meilleurs agents de voyage et partenaires de France et de Belgique ont été récemment honorés lors d’une cérémonie commune. Nous y avons assisté au premier rang. Cet événement, qui fait partie du Costa Global Summit, accueille aujourd’hui plus de 2500 invités. Aurélie Soulat, Directrice des Ventes France chez Costa Cruises, a souligné dans son discours la valeur unique des croisières et a salué le rôle des agents de voyage en tant qu’ambassadeurs de ces expériences exceptionnelles.
« C’est grâce à votre énergie et votre dévouement que nous écrivons chaque jour un nouveau chapitre de ce voyage incroyable », a déclaré Soulat. Elle a souligné que Costa Cruises va au-delà des vacances classiques en proposant des expériences variées, allant des délices culinaires — avec des collaborations de chefs étoilés — à des excursions et divertissements uniques à bord. « Nos clients recherchent des expériences riches de sens, et nous travaillons dur pour répondre à cette attente », a-t-elle ajouté.
L’un des moments forts de l’événement fut l’annonce de nouvelles initiatives, notamment le concept « Sea Destinations », qui propose aux passagers des activités uniques pendant leur voyage, comme l’observation des étoiles en pleine mer ou la découverte d’un carnaval local dans les Caraïbes. « Ces petites attentions permettent à nos clients de vivre une expérience véritablement unique », a affirmé Soulat.
De nouveaux ports de départ et campagnes ont également été présentés, comme des départs hebdomadaires depuis La Seyne-sur-Mer à partir d’avril 2025 et une ambitieuse campagne marketing qui débutera le 19 décembre, visant à attirer de nouveaux clients. « Nous investissons non seulement dans la visibilité, mais aussi dans le soutien de nos partenaires, afin que les clients pensent naturellement aux croisières lorsqu’ils réservent un voyage », a conclu Soulat dans son discours.
Dans la catégorie « Meilleure réseau Belgique», Neckermann a été récompensée.
Le prix du « Meilleure Agence Online Belgique » a été décerné à Bookunited.
Le titre de « Meilleure Agence groupes Belgique » a été attribué à BT Tours.
Les trophées ont été remis par Eveline Vanderstraeten, Sales Manager Belgique & Luxembourg, et Massimo Tedesco, Sales Director BeNeLux.
