Met de redactie waren we live aanwezig bij de feestelijke naming ceremony van de MSC World America. Voorafgaand kregen we een diepgaand inzicht in het DNA van dit imposante schip. Het werd al snel duidelijk hoe sterk MSC Cruises inzet op maatwerk voor de Amerikaanse markt, zonder haar Europese signatuur te verliezen. De MSC World America is niet zomaar een uitbreiding van de vloot, maar een strategische zet om de harten van Amerikaanse cruisereizigers te veroveren.
Een mijlpaal voor MSC Cruises in de VS
De MSC World America is het nieuwe vlaggenschip van de rederij, speciaal ontworpen voor de Amerikaanse markt. Het schip vormt een belangrijke stap in de groeistrategie van MSC Cruises richting de Verenigde Staten. Lynn Torrent, president van MSC Cruises Noord-Amerika, benadrukte dit als volgt: “So the arrival of MSC World America to the US. It’s a huge milestone in our journey to continue to expand in the US. And really make MSC Cruises a household name here in the US.” Met deze ambitie hoopt MSC Cruises definitief haar naam te vestigen als een vertrouwde keuze voor Amerikaanse vakantiegangers.
Van visie tot uitvoerig klantonderzoek
Het concept van MSC World America vond zijn oorsprong na het succes van MSC World Europa. Direct na die lancering begon het team met nadenken over hoe het volgende schip nog beter kon inspelen op de wensen van de Amerikaanse markt. William Mate, hoofd van Guest Experiences, lichtte toe: “Literally a week after the launch, we said, okay, we have less than three years to launch World America. What needs to be adjusted, change, improved, enhanced, to make sure we are still in the needs of the American market.” Het antwoord lag in uitvoerig klantonderzoek. De uitkomsten waren glashelder: gasten verlangden naar een sports bar, lokale bieren, een comedy club met karaoke en vooral meer ruimte om als familie samen te komen. Zoals Mate het treffend samenvatte: “We spent a lot of time really listening and reading to understand. How can we then benchmark what the gaps are.”
Ontwerp met oog voor detail en beleving
De verzamelde inzichten vertaalden zich in doordachte ontwerpkeuzes en een breed scala aan nieuwe faciliteiten. Een opvallend element zijn de zeven verschillende districten aan boord, elk met een eigen sfeer en aanbod. William Mate beschreef het idee hierachter: “The districts pretty much, in shortage, offer something to eat, something to drink, somewhere to sit and something to do.” Zo vinden gasten hun weg naar Family Aventura, The Harbour of de Zen Area, afhankelijk van hun voorkeur. Vooral The Harbour, een outdoor familie themapark, springt eruit. “We created all this with the family needs in mind,” aldus Mate. Tegelijkertijd blijft het schip trouw aan zijn Europese roots. Bernie Stacker, senior vice president, shipboard hospitality, benadrukte: “We took Europe, and we evolved and we build together. We tailor this ship specifically to the market we are in right now.”
Impactvolle marketing en een warm welkom in Miami
De lancering van MSC World America werd ondersteund door een grootschalige marketingcampagne in de VS. Met een opvallende Super Bowl-commercial en prominente billboards werd het schip onder de aandacht gebracht als de perfecte mix van Europese stijl en Amerikaans comfort. “So we think MSC World America brings to life our European style and American comfort,” zei Lynn Torrent daarover. De festiviteiten gingen verder met de opening van de nieuwe, grootste cruiseterminal ter wereld in Miami. “We had the honor of welcoming this stunning ship MSC World America to her home here in Miami.”
Een schip voor gezinnen en liefhebbers van luxe
MSC World America richt zich duidelijk op gezinnen en cruisereizigers die op zoek zijn naar een veelzijdige ervaring. Met name de MSC Yacht Club geniet veel populariteit onder reizigers die waarde hechten aan luxe en exclusiviteit. Lynn Torrent merkte hierover op: “US guests love MSC Yacht Club. They love that they have access to everything that the ship has to offer but they can also go back and unwind in their private spaces.” Zo combineert het schip het beste van twee werelden: uitgebreide faciliteiten voor alle leeftijden en serene luxe voor wie daar behoefte aan heeft.
Entertainment dat verrast en verbindt
Op entertainmentvlak maakt MSC World America eveneens indruk. Met een exclusieve productie van “Dirty Dancing in Concert” zet het schip een klassieker neer die perfect aansluit bij de Amerikaanse gast. William Mate omschreef het treffend: “There’s nothing more American. There’s a bit of the American dream. It’s Homeland, American holiday.” Steve Leatham, vice president entertainment, voegde daaraan toe dat deze productie tot stand kwam in samenwerking met Lionsgate, waarmee MSC Cruises een primeur op zee neerzet. Naast deze show kunnen gasten genieten van live muziek, comedy-avonden en een levendig nachtleven, waarmee het schip inspeelt op uiteenlopende voorkeuren en leeftijden.
De essentie van MSC World America
De essentie van MSC World America wordt uitgedrukt als “European style and American comfort”. Het is de bewuste integratie van de kenmerkende Europese flair en kwaliteit van MSC Cruises met faciliteiten, ontwerpkeuzes en ervaringen die specifiek zijn afgestemd op de wensen en voorkeuren van de Amerikaanse cruisemarkt. Al werd veelvuldig benadrukt dat het schip en de beleving ook op veel internationale belangstelling kan rekenen.
Geef een reactie