TUI verplicht de open distributie tot een forfaitaire bijdrage van €50 per maand voor de levering van TUI brochures. Dit bedrag covert alle brochures, niet alleen de vliegvakanties. De betaling wordt per domiciliatie geregeld. Dat deze beslissing leidt tot hevige discussies, is een understatement. TUI stelt, dat dit bedrag op zich al een toegeving is aan de wens van de reisagent. Thierry Coppejans: “Het plan was om, mede met het oog op duurzaamheid, geen brochures meer op de markt te brengen. Het volledige aanbod staat online, en is gemakkelijk boekbaar voor de reisagent. Dat kadert ook in de pre covid aangekondigde plannen. Bij navraag bleek, dat de meerderheid van de reisagenten stevige pleidooien hielden voor het voorlopig behouden van de klassieke brochures. Een doorrekening van een fractie van de kosten leek ons billijk, voor beide partijen, en een mooi compromis.”
“Ik verberg niet dat dit een stap is om ook de mindset te doen evolueren. Een brochure is een kostbaar goed, zowel op vlak van productie- en verdeelkosten als op vlak van sustainablity. Het is hoog tijd dat we als reissector de nodige beslissingen nemen om de bergen papier te reduceren. Dit is een stap, en zal inderdaad om een andere “mindset” vragen.”
“Wij hebben er bewust voor gekozen om de bijdrage van € 600 te regelen via een maandelijkse domiciliatie van € 50.”
“We beseffen dat het om een nieuwe stap gaat, maar ik herhaal: het is een belangrijke aanpassing van het initiële plan om zonder brochures te werken.”
De TravMagazine redactie dook even in de archieven en kwam uit bij een aankondiging uit 2016 door toenmalig Managing Director van TUI UK en Ierland, Nick Longman. Hij zei in 2016 dat “tegen 2020 er geen enkele gedrukte TUI brochure nog verspreid zal worden in de UK.” Die beslissing werd in 2019 omgedraaid. Nog een anacdote: Kuoni heeft zo’n acht jaar geleden als test, in één regio van de UK de brochures afgeschaft. Resultaat: de verkoop via reisagenten daalde, maar ook de rechtstreekse verkoop aan de consument zakte ineen. De test werd na 3 maanden afgeblazen.
