De opening van een nieuw reiskantoor is altijd een heugelijke gebeurtenis. Alleen al daarom was TravMagazine op 11 oktober graag aanwezig bij de opening van Travel Design By Lien op het adres Bohemen 11 in Wichelen.
Zaakvoerster Lien Galle, die sinds 2011 actief is als reisagent bij diverse organisaties, zette een belangrijke stap door twee jaar geleden haar eigen reisbureau in Schellebelle te openen en nu naar een nieuwe locatie te verhuizen.
De opening werd bijgewoond door diverse leveranciers, klanten en collega’s. “Ik ben dankbaar voor de sterke ondersteuning die ik vanaf het begin heb gekregen in de sector.”
Lien profileert zich als Personal Travel Designer en opereert vooralsnog onder de paraplu van Herbots Reizen. Ze bevindt zich echter in een overgangsfase, waarbij ze de stap maakt naar een zelfstandig reiskantoor. Lien verwacht dit proces tegen januari 2025 succesvol af te ronden.
“De aanpak blijft daarbij onveranderd”, zegt ze zelf aan TravMagazine. “Ik werk uitsluitend op afspraak en bied reizen aan in het luxe segment, waarbij cruises een speciale focus krijgen. Klanten waarderen de persoonlijke begeleiding die ik hen bied, zowel vóór, tijdens als na de reis, en de nauwe band die ik met hen opbouw.”
Lien begeleidt zelf een zestal verschillende reizen per jaar, wat leidt tot een community van vaste klanten die regelmatig meegaan op haar begeleide reizen. “Het draait allemaal om rust en persoonlijke aandacht. Ik neem uitgebreid de tijd om met klanten te praten, en pas na een kennismakingsgesprek beslis ik of ik echt een meerwaarde kan bieden voor hun reiservaring.”
Sociale media als groeimotor
Travel Design By Lien zet actief in op sociale media om het bedrijf te laten groeien. “Ik tracht via de sociale media op een laagdrempelige manier in contact te komen met mijn klanten en onze activiteiten te promoten. Ik deel veel over mijn reizen en mijn aanpak. Het is voor mij een effectieve manier om mijn zichtbaarheid te vergroten en klanten aan te trekken”, zegt ze. “Mijn aanpak is een mix van reisadvies en lifestyle-inhoud, waardoor ik een band opbouw met mijn volgers.”
Met de aanstaande omschakeling naar een onafhankelijk reisbureau kijkt Lien uit naar de toekomst. “Mijn titel van Personal Travel Designer blijf ik met trots dragen, omdat het past bij mijn klantgerichte benadering.”
Foto’s © TravMagazine BeLux
